淞南镇各居委聚焦高龄特殊老人生活需求，凝聚社区工作者、老伙伴志愿者、应急志愿者、家庭医生等多方力量，合力打通关怀高龄特殊老人的“最后100米”。

酷暑难耐的三伏天，淞南一村居委坚持对独居困难老人每日两访。近日，社区工作者去看望独居老人孙阿姨时，发现她瘫坐地上站不起来了，立即上前将她小心翼翼地搀扶起来，并联系她的儿子。等待家属到来的时间里，社区工作者化身为“临时家人”，不仅耐心安抚孙阿姨情绪，还细心地为老人擦拭身体、清理污渍，让她感到干净舒适。不久，孙阿姨的儿子、媳妇匆匆赶到，看到母亲得到了悉心照料，已经安然无恙，感激之情溢于言表。

为确保独居老人安然度夏，淞南三村居委组织社区工作者对他们进行细致地走访关怀。走到一户纯老家庭门前，社区工作者发现房门大开，老夫妻俩满头大汗，手持扫帚焦急地清理着从墙壁、房顶不断渗出的水。社区工作者立刻上前了解情况，原来是楼上住户漏水但无人在家，并且持续性渗水已导致老人家中电路受损，无法供电。社区工作者一边安抚老人情绪，一边联系物业，请求紧急支援。物业立即赶赴现场，帮老人恢复了供电。好消息接踵而至，通过多方努力，楼上住户被联系上，回家配合处理，原来是水管长期未清理严重堵塞导致的漏水，物业迅速疏通了水管。看着房间逐渐恢复往日的清凉宁静，老两口紧锁的眉头终于舒展开来：“谢谢你们，真是多亏了你们，你们是我们最坚实的后盾！”

淞南三村居委的社区工作者们还会定期给老人们打电话，询问他们的身体状况和生活需求。近日，在拨打刁奶奶家电话时，电话那头始终无人接听。刁奶奶年近百岁，瘫痪在床多年，行动极为不便，平日里主要依靠同住的家人照顾。社区工作者立即来到刁奶奶家门口，隐约可以听到电视机持续响着的背景音。再次拨打电话，手机铃声从门内传出，但依旧无人接听。社区工作者不由心头一紧，焦急地联系社区民警说明情况。并在民警的协助下，查找到刁奶奶其他家属的联系方式并拨打了电话。征得家属同意后，民警联系了专业开锁师傅入屋查看情况，只见刁奶奶静静地躺在床上，呼吸平稳，原来只是天气炎热、身体疲惫，沉沉睡去了，而同住的家人外出办事却忘带了手机。大家悬着的心终于放了下来。不久，刁奶奶的家属匆匆赶到，看到老人安然无恙，他们紧紧握住社区工作者的手，连声道谢。

淞南七村居委组织社区工作者、老伙伴志愿者对辖区内的独居困难老人开展了盛夏“敲门守护”走访活动。老伙伴志愿者小杨在入户关心独居老人曹阿姨时了解到，她最近在家摔了一跤，行走困难，虽然她已经学会了如何在网上买菜解决吃饭问题，但她现在治疗基础病的药快用完了，亟需解决用药问题。不多时，小杨与老龄条线社区工作者一起再次拜访曹阿姨，了解到她曾签约过家庭医生服务，与塘桥卫生站的陆医生结对。于是，两人拿着曹阿姨的医保卡来到卫生站，果不其然，陆医生对曹阿姨的病情和用药量了如指掌，了解两人来意后便开好了处方单，两人顺利地将药送到了曹阿姨手中。

近日，淞南九村二居委收到了锦旗和感谢信，锦旗上面写着——“困难之时伸援手，热情帮助暖人心”，表达了对居委主任尹素芬最真挚的感谢。送来锦旗和感谢信的是家住淞南九村第二居民区的郭爷爷的儿媳。郭爷爷夫妇是高龄纯老家庭，平日里夫妻俩相互扶持，居委也尽心尽力地为两位老人提供为老助餐、长护险和上门理发等服务。某日，郭爷爷不慎在家中摔倒，情况危急之际，他第一时间想到了平日里总是关心照顾他们的尹主任，向其拨打电话求助。接到求助后，尹主任迅速拨打120急救电话、协调锁匠紧急上门开锁，又与赶到的民警和医务人员一起将郭爷爷抬上救护车。在医院，尹主任自掏腰包垫付医药费，确保老人能够得到及时治疗。整个过程中，尹主任还不忘与郭爷爷的儿媳保持联系，将老人的情况同步转告。经过紧张的救治，郭爷爷转危为安，身体状况逐渐稳定。为了表达对尹主任的感激之情，郭爷爷的儿媳特地来到居委送上锦旗和感谢信。她紧紧握住尹主任的手，动情地说：“谢谢您！多亏有您这样的居委干部，我爸妈才能平平安安地过好晚年生活！”

同样住在淞南九村第二居民区的钱老伯，原本已经病愈出院，却因为在出院途中顺便去别的医院看了一下眼疾，冷热交替，身体受不住了。出院时还能走动，但到小区时已经动弹不得，其儿子本想背父亲上楼，但因钱老伯手脚无力，无法勾住儿子，情急之下只能求助居委帮忙，想要租借轮椅，让父亲以坐轮椅的形式将其抬回家。社区工作者当即联系到应急志愿者团队中的张连根师傅一同前往钱老伯家楼下帮忙。但由于楼道宽度有限，轮椅体积较大，老人加上轮椅的重量两人搬不动，三人又无法并排抬轮椅行走，无奈之下只好一人在旁搀扶，一人背后支撑慢慢将其挪上楼。经过一番努力，张师傅和其儿子顺利把老人送到家中，钱老伯的老伴万分感动，因为志愿者也是年近70岁的老人了，这么热的天，他不怕脏、不怕累，用自己也早已不再强壮的身体热心帮助邻居。钱老伯一家随即写了表扬信送到居委，表达自己的感谢之情。

近日，家住盛世宝邸一期的老人唐阿姨着急地向居委求助，由于此前接连的暴雨天气，她家厕所墙上的瓷砖整片掉落，幸好未造成人员受伤。接到反映后，社区工作者小黄第一时间来到唐阿姨家查看情况，发现唐阿姨家北墙大约有2米高的瓷砖整片掉落，显露出灰色的水泥，如果不及时处理，存在很大的安全隐患。为快速解决居民的“头顶安全”问题，小黄自告奋勇，主动帮忙解决难题，当天上午，他带着尺、笔等工具对瓷砖掉落部分进行测量，划好标线。紧接着，小黄又找到装修公司，请工人帮忙切割瓷砖。切割好后，小黄立刻帮老人填补上了新瓷砖。天气炎热，小黄的衣服都被汗水打湿了。唐阿姨和她的老伴非常感动，激动地连声感谢，并写了一封感谢信，以此来感谢居委和小黄的关心照顾。

每日联系、全面掌握，确保老人们及时得到关爱、得到照料，也感受到更多生活中的光亮。之后，淞南镇各居民区将继续秉持“以人为本，服务为先”宗旨，以更加细致贴心的服务让每位老人都能安享幸福晚年。