群众安危无小事，细微之处见真情。近日，和家欣苑D区夜班保安于队长在小区16号楼非机动车库发现一名走失老人，经询问发现，老人因语言障碍无法清晰表达身份和住址。于队长立即将老人安置到保安室，递上热水，安抚情绪，同时报警求助。

居委会得到消息后，启动应急预案，翻看底册，通过日常掌握的高龄老人信息，第一时间联系家属，并确认了老人信息。该老人今年92岁，患有轻度阿尔茨海默症。

针对这一问题，社工小吴有话说：“我们会用实际行动解民忧、暖民心，同时也建议家属给老人随身携带信息卡，以防不时之需。”

和家欣苑党总支依托“暖阳六连心”服务，在社工、民警、保安共同努力下，九旬老人最终安全到家。这场暖心救援，展现了社区基层治理的温度与效率，为辖区老年群体筑牢安全防线，用温暖与责任书写了一曲动人的社区关爱之歌。