“一人失能，全家失衡”，道出了无数失能人员家庭的压力。失能老人，如何体面养老？如何满足重度失能老人的照料需求，让他们更加体面、更有尊严地安享晚年，同时缓解老人家庭成员尤其是子女的照料压力？ 

作为保障失能人员基本生活的社会保险制度，长期护理保险被称为社保“第六险”，是一项为丧失生活自理能力的老人提供的社会保险制度。上海市于2016年启动长护险试点，是全国首批试点城市之一。

为进一步提升辖区养老服务质量，友谊路街道积极对接上海全程玖玖健康服务有限管理公司、上海益乐护理站、上海骥祥养老公司三家长护险护理团队，为辖区内符合政策条件的老人提供长护险服务。

在友谊，有这么一群人

他们用勤劳的双手打理老人的生活

他们用温暖的话语沁润老人的心田

他们用质朴的灵魂呵护老人的世界

他们以实际行动践行着

“老吾老，以及人之老”的中华民族传统美德

他们就是长护险护理员 

老人心中的贴心人

来自山东的袁传侠2020年5月入职上海益乐护理站，在小袁照护的老人中有一位阿姨，大小便失禁，小袁每天上门帮阿姨擦洗、替换干净的衣服，不怕脏不怕累。阿姨非常感激小袁，对她的工作给予了高度评价和认可。虽然行动不便，但是每次小袁上门服务，老人总在门口等着她。老人等待的不光是一位护理员，而更像是把小袁当成了自己的亲人。

“初次踏入这个行业工作时，我也曾经迷茫过、犹豫过、退缩过，不知道自己是否能胜任这份工作，是护理站的领导和同事们一直在关心我、鼓励我，让我慢慢适应了角色的转变。”小袁回忆道：“照顾老人不但要细心、有爱心，而且要给予他们更多的关爱和温暖、耐心与尊重。平日里闲下来的时候，我也会常陪老人聊聊天，与老人一起回忆年轻时候的美好时光，看到老人们身体健康，我就觉得自己付出的一切都是值得的。”

老人心心念的“好阿姨”

在这个快速发展的社会中，总有一些人在默默地付出，用自己的行动诠释着人间的真情。上海全程玖玖健康服务有限管理公司的褚菊萍就是这样一位无私奉献的无名英雄。她总是把老人的需求放在首位，用自己的专业技能、温暖耐心的态度，及时妥善处理紧急事情的能力以及沟通协调的智慧，为自己的老人提供了贴心、高质量的服务。

褚阿姨服务的一位老人在申请长护险服务前也请过保姆阿姨，但老人始终不满意，自从褚阿姨为老人服务后，老人非常喜欢她。由于该老人的长护险评估是每周上门5天，但老人还是每天念着她名字，盼着她上门。褚阿姨知道后，在原本不需要上门的那2天，还是利用自己的休息时间免费上门为老人更换尿布，擦身，更换干净的衣裤……老人与家属看在眼里感激在心，提到褚阿姨更是赞不绝口。

老人亲如家属的好帮手

上海骥祥养老公司的冯海涛在长护险护理员的工作岗位上已经默默耕耘了4个年头，虽然是众多护理人员中平凡的一位，但他深爱着自己的职业，总是以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为老人排忧解难，送去温暖的爱心。

作为一个80后，小冯对工作、对老人认真负责，用他的真诚和爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢来了老人及家属的赞誉，他爱岗敬业，关心集体，关爱同事，关心被服务老人，先后多次获得了家属及老人赠送的锦旗和感谢信，是同事的好榜样，更是老人亲如家属的好帮手。

护理员的工作虽然普通

但却在细微之处显现伟大

他们是友谊护理员的缩影

用自己的爱心、耐心和专业知识

守护每一位长者

给予长者最温暖的陪伴

让老人老有所依、老有所靠

让敬老、爱老、助老的文明之花遍地绽放