综合行政执法队作为行政执法部门,一直承担着维护城市环境秩序的工作职责,为广大市民群众能够拥有安定整洁的生活环境而默默坚守着,但往往也给人留下了严肃、严厉、缺乏人情味的印象。不过,最近发生了这样一件事情,体现了执法队急群众之所急、帮群众之所需的的本职初心。 4月11日下午,高境镇综合行政执法队队员正在执行日常道路巡查任务。在行至阳泉路共和一村门口时,只见一对老年夫妇眉头紧锁、左顾右盼,老妇人推行着乘坐轮椅的老伴身处马路中间,被川流不息的来往车辆困在非机动车道,存在极大安全隐患。 执法队员立即上前询问情况,只听老妇人焦急地喊道,“城管同志,我老伴脚被烫伤了,着急去医院看病,我们都年纪大了,不会用手机叫车,只能站在马路上拦车,但等了40分钟,一辆出租车都没有看到,能不能帮我们想想办法?” 执法队员一边安抚着对方情绪,一边向队领导说明情况,请示需要离岗处理特殊“公务”。在得到批准后,队员立即组织人员车辆将受伤群众抬抱上车并安全送达上海市第四人民医院,老夫妇俩顺利得到就诊。面对老夫妇的再三感谢,执法队员坚称这是我们应该做的,又迅速投入到新的工作任务中。
今后,高境镇综合行政执法队将继续把执法为民的理念融入到日常工作中,热心解决人民群众急难愁盼,用暖心服务提升执法温度。 |