2026年1月5日，全国宣传部长会议在北京召开，提出要深入学习实践习近平文化思想，推动“十五五”宣传思想文化工作开好局起好步。自首批“讲顾事的人”群众性理论宣讲团成员登台亮相后，他们便活跃在顾村的街巷，以“身边人讲身边事”的独特视角让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。“幸福顾村”微信公众“讲顾事的人”专栏，旨在通过线上线下的同频共振，更好挖掘平凡生活中的非凡力量，广泛传播城市文明的鲜活故事，共同助力上海建设习近平文化思想最佳实践地和宝山打造更富魅力的“人文城区”，展现“十五五”新征程上“四个顾村”升级版的时代风采。自第一期推出后，获得了广泛关注。

第三期《化干戈于未萌，做社区平安守护人》，讲述顾村镇人民调解委员会调解员施召冲，用始终不变的为民初心，诠释退役军人转岗不褪色的故事。

习近平总书记指出：“推进全面依法治国，根本目的是依法保障人民权益。”

曾在军营历练二十四载，如今是群众交口称赞的“调解先锋”。他，就是施召冲，顾村镇人民调解委员会一位普通却不平凡的调解员。从部队到地方，从社保工作到信访接待，再到如今的人民调解，岗位在变，但他为民服务的初心从未改变。他把一腔热忱化作调解桌前春风化雨的努力，把“为民解纷”写成了人生后半程最朴实的注脚。

施召冲的故事，始于1976年的军营。二十四载军旅生涯，他荣获各级嘉奖12次，荣立三等功。“优秀士兵”“优秀干部”的称号见证了他的淬炼。2000年转业回到顾村镇，他迅速投身于千头万绪的基层治理。

“部队教给我的是服从与担当，基层需要的则是理解与沟通。”他先后在镇社保中心、社区办、信访办等多个岗位历练。面对复杂局面，他总以军人的“不服输、不畏难”精神迎难而上，带领团队深入基层，用脚步丈量民情。在任期间，他曾推动镇社保中心获评市、区两级“先进集体”，也在信访岗位上被授予“法律明白人”等荣誉称号。近二十年的基层打磨，为他日后从事调解积累了深厚的群众基础和丰富的实践经验。

善用“情理法”巧解群众千千结

2018年退休后，施召冲主动担任顾村镇人民调解员、退伍军人服务站指导员、法院陪审员等多个公益角色。他将多年基层经验与调解专长相融合，探索打出“调解+联动、调解+普法、调解+传帮带”的组合拳，运用情理法相融合的方式，热心帮助社区群众解决实际困难，全心为村居专职人民调解员传授调解技能。

面对各类复杂疑难的纠纷问题，他总能耐心倾听各方诉求，从情感上安抚当事人的情绪，用道理疏导双方的分歧，以法律为依据明确是非曲直。退休后的六年间，他组织上门服务400余人次，接待咨询300余人次，成功化解矛盾纠纷200余件，成功率超95%，纠纷类型涵盖交通事故、婚姻家庭、房屋租赁等多个领域，有力维护了社区和谐稳定。群众送来“用心服务 一心为民”的锦旗，正是对他工作的最好认可。

调解有妙方守护社区保平安

在多年的调解实践中，施召冲形成了自己独到而深刻的见解。在他看来，调解的核心在于一个“调”字——找到双方都能接受的平衡点。谈及对这份工作的理解，他感触颇深:“别看一个小小的矛盾纠纷，若处理不及时，很可能激化升级。”

这份守护平安的责任感，以及每当矛盾成功化解、双方从愤怒转为和解时带来的欣慰与成就感，正是他坚守调解一线七年多的动力源泉。人民调解工作平凡却厚重，把矛盾化解在萌芽状态，便是为社区的和谐平安添砖加瓦。

从保家卫国的战士，到扎根基层的公仆，再到专解民忧的调解员，施召冲始终秉持“学习不止步、担当不推诿、奉献不停歇”的信念。他以实际行动诠释着新时代退役军人“转岗不褪色”的忠诚担当，在平凡的岗位上，继续守护着一方安宁，成为了名副其实的、群众信赖的调解先锋。