生活中那些看似不起眼的“小问题”，往往是影响幸福感的关键。楼道的一盏灯、路边的一个坑、屋顶的一摊水……这些琐碎却真实存在的烦恼，恰恰是12345市民服务热线最关心的事。最近，庙行镇12345热线就快速响应并顺利解决了两个居民的“心头小事”：一件发生在屋顶，一件发生在街角。
屋顶积水惹人忧 热线出手解民愁 
前不久，有居民拨打热线反映，南蕰藻路婚礼中心附楼的屋顶积水迟迟不退，天气炎热，担心会滋生蚊虫甚至引发传染病。热线工作人员第一时间上门查看，屋顶积水是因下水管道堵塞所致，更麻烦的是，顶楼没有检修口，常规的疏通方式根本派不上用场。
热线工作人员持续跟进，与婚礼中心物业多次探讨，共商解决方案，最终由婚礼中心物业使用外部机械设备上顶楼进行下水管道检修，才彻底把管道疏通。 随着积水排空，居民悬着的心也落了地。物业承诺今后加强巡查，避免类似情况反复发生。这一通热线，让居民心里踏实了许多。
消防栓变“浪费栓” 热线协调除心病 企业的烦恼，同样能通过热线找到出口。一家公司的负责人来电，说门口的一个消防栓经常被人私自取水，导致公司平白多出不少水费。 工作人员赶到现场查看，但因为道路年代久远，设施权属不清，一时难以判定责任。随后，他们联系自来水公司和多方部门，反复核实，最终确认这个消防栓是早年农村道路自建的“无主设施”，既不在市政管辖范围内，也早已失去公共消防功能。 在确认拆除不会影响周边消防安全后，热线协调专业人员完成拆除。困扰企业已久的难题迎刃而解，负责人感叹：“这下再也不用为别人用水买单了。”
一通热线 解决一个烦恼 屋顶的积水、街角的消防栓，看起来只是生活中的“小事”，却是影响生活品质的大事。12345热线不只是电话号码，更是一座有温度、有回应的桥。如果你在生活中遇到类似问题，也可以直接拨打庙行镇服务热线 56112345。这条专线能第一时间把诉求对接到属地相关部门，推动问题尽快解决。
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