在老龄化社会加速到来的当下,如何让老年人安享幸福晚年,成为社会关注的焦点。高境镇积极回应民生期盼,以“老有所养、老有所安、老有所依”为目标,精心打造“境享守护三件套”智慧颐养项目,用科技与温情为老年人编织起一张严密的居家安全守护网。 为了让“境享守护三件套”精准服务每一位老人,高境镇成立了由为老服务中心、居委会、项目实施方组成的三方工作小组。自2023年项目启动以来,工作小组便开启了细致入微的排摸工作。他们挨家挨户走访,与老人亲切交谈,详细了解70岁以上独居老人的健康状况、日常安全习惯以及居住环境特点。
在高境路477弄及金兰苑,工作人员在为老人安装“境享守护三件套”前,工作人员统一着装,礼貌上门,耐心地向老人们解释项目的意义和设备的作用,用通俗易懂的语言消除老人们的顾虑。安装过程中,工作人员更是全神贯注,详细介绍每个设备的功能和使用方法,还现场进行性能测试,确保设备能正常运行,让老人们用得安心。 “境享守护三件套”就像三位忠诚的“安全卫士”,24小时不间断地守护着老人们的居家安全。烟感报警器时刻警惕着厨房的烟火,一旦检测到烟雾浓度超标,便会立即发出警报声,提醒老人及时处理,避免火灾的发生。燃气报警器则像一位严谨的“气体侦探”,实时监测厨房燃气浓度,一旦发现燃气泄漏,第一时间发出警报,为老人的生命财产安全保驾护航。全时段红外动态监测终端更是神通广大,它通过先进的技术全方位监测老人的居家活动状态。若在设定时间内监测不到任何人体活动痕迹,将自动触发报警机制,及时通知家属、社区工作人员和居委会,确保老人得到及时救助。 截止目前,高境镇为1474户70岁以上独居老人安装"境享守护三件套"。累计处理报警4601件,其中烟感报警3598次(多为烧干锅、油烟过大),燃气泄漏报警1003次(化解33起高危泄漏)。通过三级联动和24小时响应,有效避免安全事故,保障老人居家安全。
“境享守护三件套”项目不仅注重科技的应用,更强调人文关怀。“随手帮”帮扶慰问服务就像冬日里的暖阳,温暖着每一位老人的心。无论是生活协助、设备维护,还是紧急关怀,工作人员都随叫随到,无微不至。 家住逸仙华庭的一位高龄独居老人,今年年初家中的天井水龙头因天气寒冷爆裂,水流四溢。老人心急如焚,于是联系了安装过“境享守护三件套”的工作人员。工作人员得知情况后,立刻安排师傅第二天上门维修。维修过程中,面对卫生间水龙头维修难度大的问题,工作人员凭借专业素养和耐心,成功更换了水龙头。维修结束后,工作人员还仔细检查了房间内的“三件套”,确保能正常使用,并与老人亲切交流,了解她的满意度和需求。老人紧紧握住工作人员的手说:“非常感谢高境镇政府安装的‘境享守护三件套’,不仅解决了生活中的实际问题,更让我感受到了社会的关心和温暖。” 家住高境一村的独居老人,在为老服务点工作人员上门安装警报器时,向工作人员反映自己是底楼居民,阳台顶上有很多垃圾,希望能帮忙清扫。工作人员当即表示会帮忙解决,令老人十分感动。 据统计,项目开展以来,“随手帮”服务已累计开展了14009次,受到了老人们的一致好评。

“境享守护三件套”项目在实施过程中,不断创新服务模式,形成了诸多亮点。“一户一档”精准服务,结合老人实际情况定制方案,并动态更新电子档案,确保服务不遗漏、不重复。五社联动机制整合了为老服务中心、居委、项目实施方等多方资源,形成了社区治理的强大合力。三级应急响应体系依托先进的技术,实现了异常自动预警、后台核实、社区上门的全程闭环管理,大大提高了应急处置效率。 这些创新模式取得了良好的社会效益,得到了老人们的认可。老人们从最初的疑虑转变为如今的依赖,称“三件套”为“安全保险带”和“幸福伞”。
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