为破解餐饮业油烟扰民顽疾，减少投诉热线工单量，推动基层治理从“被动应对”转向“主动服务”，高境镇第一、第二综合网格将油烟治理列为年度攻坚项目，开展“净烟睦邻”行动。网格主动“吹哨”申请条线支持，区生态环境局快速响应，选派业务骨干“入格”提供专项指导，通过“线上普法、线下实训、入户指导”三步走赋能网格治理，构建起“网格统筹协调、部门专业支撑、商户自我管理”的三方共治格局。

“以前对排放标准一知半解，现在在群里就能随时了解咨询，方便多了。”商户口中的这个“群”，正是第一综合网格搭建的9个沿街商铺联络群。在区生态环境局执法大队五中队的指导下，网格员定期在群内推送《上海市餐饮业大气污染防治办法》《餐饮企业油烟污染控制技术规范》等核心法规，并对高频问题推出图文并茂的操作指引，将专业术语转化为商户“看得懂、用得上”的实用宝典，强化商户主体责任，有效引导商户从“被动整改”转向“主动治污”。

线上“搭桥”，线下“通脉”。为推动“净烟睦邻”理念融入商户日常经营，网格邀请区生态环境局执法大队五中队于7月6日在高境镇国权北路党群服务中心，为第一、第二综合网格的50余家沿街餐饮商户开展油烟治理专项培训。本次培训结合《中华人民共和国生态环境法典》，以案释法，详细解读了《饮食服务业环保宣传手册》中餐饮项目选址要求、油烟排放标准、设施维护清洗台账要求、违法后果等核心内容，针对商户提出的“净烟设备怎么选”“废油如何处置”等问题给出了明确建议，同时也为一线执法人员准确把握执法尺度提供了专业指导，实现双向赋能。

培训结束，服务不停。由网格牵头，区生态环境局执法大队五中队、镇规生办、综合执法队、街区工作人员和巡查员联合开展“一对一”入户指导，累计发放《饮食服务业环保宣传手册》60余份，现场排查隐患并指导整改5处。在区生态环境局指导下，同步搭建“网格+部门+第三方+商户”网格专业交流群，通过线上信息共享、常态化互动和线下巡查整改的模式，推动油烟治理从“突击整治”转向“长效管理”。

餐饮油烟扰民治理是一项系统性工程。第一综合网格将始终坚持党建引领下的“多格合一”机制，通过网格统筹推动专业力量与属地管理“双向奔赴”、同向发力；持续巩固治理成效，依托“吹哨报到”机制做实条线联动，定期开展油烟治理“回头看”；激发商户自治活力，依托“街长制”和“街事会”平台作用，引导商户在经验互鉴中强化主体责任，以长效化的治理、有温度的引导，让“烟火气”不再扰民，让“街邻情”更加和谐。