近日，宝山区张庙街道综合行政执法队收到了一面特殊的锦旗。送锦旗的不是投诉人，而是险些违法的诉件当事人。锦旗上“执法有温度，服务有力度”两行大字，既是当事人对执法队员的由衷感谢，也生动诠释了张庙街道综合行政执法队始终坚守的执法初心。

故事的起点是一件投诉工单，有人反映泗塘一村某号某室涉嫌群租。接到工单后，张庙执法队员迅速赶往现场核查。经现场检查，该地址目前只出租给一名单身女性，并不构成群租。但为何会有居民投诉呢？队员们本着“不放心”的责任心，选择了多走一步。队员们进一步与房屋产权人取得了联系，在沟通中详细讲解了《上海市居住房屋租赁管理办法》《住房租赁条例》，也正是在这个沟通过程中，当事人不经意间流露出想增加房租收入，确有后续将房子用于群租的打算。队员敏锐地捕捉到了这一信息，如果不加以引导，群租行为随时可能发生。于是，队员们耐心地向当事人展开了深入普法，并辅以不同的案例，详细阐明群租的法律后果。一番真诚沟通之后，产权人彻底打消了群租的念头。他坦言，此前对相关法规知之甚少，只看到了群租带来的收入利益，完全忽略了背后的法律风险与安全隐忧。正是执法队员“多走的那一步”，让他避免了一次可能发生的违法行为。

为此，当事人专程来到张庙街道综合行政执法队将锦旗送到了队员手中。他说，这次经历让他对城管这个职业有了全新的认识——城管并非只会处罚，还会普法与服务，帮助群众知法、懂法、守法，从源头上避免违法行为的发生。

从一张投诉工单到一面感谢锦旗，张庙中队从被动处置到主动预防，用一次“不放心”的坚守，践行了执法为民的宗旨。也正是这一次次“不放心”，汇聚成了群众心中最踏实的安心—执法有温度，服务有力度，初心永不褪色。