“这墙看着厚实，到底能不能拆呀？”近日，月浦七村一位居民家中忙着装修，眼看要动家中一堵厚墙，家里老人却犯了嘀咕——不确定是不是承重墙，怕拆了出安全问题，急得赶紧拨通了镇综合行政执法队社区对点联络队员的电话。

接到求助电话，队员放下手头工作就往居民家赶。一进门，他先蹲下身查看墙体底部接缝，又抬头观察墙顶与楼板的连接，再用手比划着墙体厚度：“您看，这墙厚超24厘米，还连着楼上楼下的主梁，是妥妥的承重结构！”怕老人听不明白，他还举了例子：“就像人靠脊椎撑着，这墙拆了，整栋楼的受力就乱了，轻则墙体开裂，重则楼体沉降，太危险了！”随后，队员还拿出《上海市住宅物业管理规定》的相关条款，一条一条念给老人听，提醒她装修前一定要先跟物业报备，要是涉及墙体拆改，必须找专业机构出鉴定报告，可不能凭着感觉来，不然既违规又要担责任。听了队员的讲解，老人悬着的心终于落了地，连连点头：“多亏你来了，不然我这糊涂劲，真要闯大祸！”她当场决定调整装修方案，再也不提拆墙的事。

这次上门服务，不仅帮居民解了燃眉之急，更守住了社区住房安全的“第一道防线”，让“城管服务到家门口”的温暖实实在在送到了居民心里。