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微光成炬,温情可“栖”——这个社区的志愿者“天团”如何让邻里烟火气更有温度?
日期:[2025/12/19] 作者:[淞南镇]

在淞南镇新梅淞南苑,社区治理从来不是“独角戏”,而是一曲由多元志愿力量共同谱写的“共治交响乐”。志愿者们将微光汇聚成星河,搭建起集矛盾调解、环境提升、邻里互助于一体的社区自治平台。从破解流浪猫管理难题出发,他们探索出“群众点单、志愿接单、合力办单”的治理路径,让“社区当家”从理念落地为日常实践。


从“治喵”到“治妙”,探索社区治理的温情方法论


“超能妈妈”自治团队是一支以女性为主力的志愿队伍,最初因社区流浪猫引发的矛盾而集结。面对流浪猫夜间扰民、投喂点环境脏乱、居民意见分歧等突出问题,发起人王女士联合热心妈妈共同搭建“线上+线下”对话平台,通过线上“社区通”、楼道群,线下妇女议事会,推动各方从“抱怨对立”转向“理性共商”,提出“治理重在平衡,而非简单清除”的理念,逐步引导形成共识、促成共治。

随着治理经验的不断积累,“超能妈妈”的服务半径也在持续扩大。她们改造破旧凉亭为邻里共享的“空中花园”(运用悬挂瓶罐种植绿植、设置昆虫屋等),发起“书菜计划”(闲置书籍兑换“爱心蔬菜”)促进知识温暖传递,并积极参与楼道整治、垃圾分类宣传等社区活动。她们用实际行动,展现出群众自治蕴藏的温暖社区的巨大能量。


平安“守夜人”筑牢防线,温情“互助团”编织心网


如果说“超能妈妈”是新梅淞南苑社区治理的“活力引擎”,那么“社区守夜人”便是社区安宁的“坚实防线”。这支由退休党员和热心居民组成的志愿巡逻队,常年穿梭于楼栋之间,开展安全巡查、隐患排除与纠纷调解,被居民亲切地称为“平安底色”。今年除夕夜,队员陈伯伯与队友及时扑灭因“仙女棒”引发的火险,以默默坚守守护了一方团圆。

而在社区关怀一线,“邻里互助team”则织起一张“全覆盖、有温度”的爱心网络。她们聚焦“一老一小”及特殊群体,日常扮演着独居老人的“贴心儿女”、社区儿童的“爱心妈妈”、困难家庭的“暖心邻里”。志愿者凌阿姨的常年陪伴与帮扶,像一束微光,照亮并吸引了更多居民加入,让“志愿红”成为社区最温暖的风景。

党建领航汇聚合力,共治共享筑就美好家园




为持续激活志愿服务活力,新梅淞南苑党总支以“党建+志愿”为抓手,通过表彰激励、公益市集、积分兑换等形式,让奉献者受尊重、有回报,推动居民从“旁观者”转变为“参与者”,再逐步成长为“管理者”,形成“人人参与、人人共享”的治理生态。



如今的新梅淞南苑,环境整洁、邻里和睦、平安有序。志愿者身影穿梭于楼栋间,活跃在服务一线,绘就了“人人参与、人人共享”的温暖画卷。下一步,新梅淞南苑党总支将继续拓展志愿服务内涵与形式,进一步激发居民自治活力,筑牢互助共享的社区共同体,让志愿微光长久照亮,让社区烟火愈发温暖。