“要不是你们上门清杂物，我这养老钱可就打水漂了！”握着居委工作人员的手，张爷叔连声道谢。近日，通河三村第一居民区在开展环境整治行动中，意外帮助老人追回1.5万元养老钱。
一声提醒，消除环境安全隐患 居民区在“四百大走访”工作中收到居民反映，辖区某一楼天井内堆放了大量杂物，存在火灾等安全隐患。接到投诉后，居民区党总支迅速行动，第一时间联合民警和物业上门劝导、清理堆物，足足清理出20余桶干垃圾。建管中心积极协调环卫力量，次日便将隐患彻底清零，还居民一个整洁的家园。
一眼警觉，揭开老人“糊涂账” 一场接力，3小时追回“养老钱” 为帮老人挽回损失，居委联合民警，陪同家属直奔销售门店。面对商家的反复解释，工作人员耐心沟通，以情说理、以理服人，历经3小时的协商，商家终同意退款。当1.5万元重新回到张爷叔手中时，老人激动得热泪盈眶。
近日，居委工作人员上门回访，陪张爷叔唠家常、讲案例，再次叮嘱老人理性购买保健品，不要冲动消费。社区还专门开了“银发课堂”，用老人的亲身经历教大家算清“糊涂账”。从清理社区杂物到守护居民钱袋子，通河三村第一居民区用实际行动诠释：社区里的每一件“小事”，都是关乎居民幸福的“大事”。未来，通河三村第一居民区将继续以“零死角”的排查、“零距离”的服务，为居民撑起稳稳的幸福感。 |