今年以来，围绕张庙街道“六微六美”基层治理行动部署，通河四村第二居民区党总支结合老旧小区治理实情，升级推出“五色专业志愿者”2.0版，推动志愿服务从“凭热情参与”向“靠专业赋能”转变，为党建引领物业治理、老旧小区精细化治理提供可复制的实践样本。2021年，党总支推出初代“五色志愿者”品牌，以蓝、橙、白、红、绿五色标识，广泛动员社区热心居民投身家园建设。经过五年实践，居民诉求更加多元。对此，党总支通过党建搭台、精准赋能，明确各队伍专业定位、配齐服务力量、健全培训机制，让居民当中的“民间高手”成为基层治理的生力军。

整合志愿者调解员、在职及退休律师、辖区民警、业委会成员，深度融入党建引领物业治理全过程。在邻里纠纷处置上，坚持法理情理相融，律师释法、民警说理、志愿者共情，多元力量协同化解矛盾。比如，针对一楼居民饲养异宠引发异味的邻里纠纷，志愿者骨干联合多方力量开展调解，矛盾化解后同步在社区开展文明养宠宣传，实现“化解一案、教育一片”。面对加装电梯、公共空间微更新等小区重点工程，蓝色联盟全过程参与居民议事协商，联动业委会、物业充分征集不同群体诉求，让公共空间改造真正问需于民、问计于民。

吸纳建筑工程、电路维修、物业退休等专业达人，筑牢老旧小区平安防线。常态化开展反诈、消防、防汛防台培训，提升志愿者风险识别和应急处置能力。比如，小区一楼栋电表箱突发星火险情，党员沈师傅第一时间到现场切断电源控制险情，为专业部门处置争取宝贵时间，避免事故发生。台风来临前夕，志愿者全员上岗开展小区巡检，提醒居民加固雨棚、收回阳台物品，当好居民身边触手可及的“安全守门人”。

汇聚社区在职、退休医护人员，联动仁和医院、普瑞眼科、社区卫生服务中心等共建单位专业力量，构建“社区内便民服务+医院外延伸服务”双向健康服务体系。志愿者在党群服务站、小区便民点位常态化开展义诊、健康检测服务。同时，将志愿服务延伸到医疗机构，参与仁和医院“医路伴您”导医项目。比如，志愿者唐阿姨在医院值守服务过程中救助候诊突发身体不适年轻女孩的先进事迹，相关实践案例入选上海卫生健康系统优秀文化建设实践示范案例。

挖掘培育书画、合唱、太极、编织、烘焙等17支特色文体自治团队，引导红色美德志愿者把个人兴趣转化为公益服务本领。围绕重要节点开展节日文艺汇演，为社区高龄独居老人送上文化关怀；打造睦邻书画苑，结合主题教育举办书画作品展，创新党员学习教育载体，推动党建文化浸润邻里。聚焦代际融合，联动“向上向善好少年”开展“夏日画团扇 小手送清凉”主题实践，少年们绘制的团扇经由志愿者送到高龄老人家中。

以专业园艺绘就社区环境“新画卷”

吸纳社区园艺达人、环境设计专业居民，投身社区环境美化、低碳实践与公共空间微更新。党总支组织园艺达人开展技能培训，发挥“传帮带”作用，带领青少年志愿队参与口袋花园打造，把闲置边角地变身居民家门口的小美景。志愿者还开展墙面彩绘美化、“僵尸自行车”专项清理，推进旧物焕新邻里筑美行动，带动更多居民参与环境共建，践行绿色低碳理念。

绿色达人携手向“上向善好少年”打造口袋花园

在绿色达人带领下今年已完成2个口袋花园的打造

具备环境设计专业的志愿者参与社区墙面彩绘

绿色志愿者清理社区僵尸自行车

一抹色彩就是一份责任，一支队伍凝聚一股治理力量。通河四村第二居民区“五色专业志愿者”2.0，以党建引领为主轴，以专业赋能为抓手，把分散在居民当中的闲置资源充分调动起来，有机融入老旧小区物业治理、自治建设、民生服务各个环节，切实解决了一批困扰老旧小区的治理难题。