市副秘书长肖贵玉在活动中致辞，他说，近年来，邮轮产业作为一项新兴产业，在发展迅猛的同时，也有了成长中的烦恼。对于在邮轮产业发展中，遇到的问题，需要邮轮公司、旅行社、港口码头各方经营者的守法、规范经营，需要旅游者的文明、理性出游，需要政府和社会各方治理能力的提升，也需要对邮轮旅游文化的理解和培育，对引起社会关注的邮轮旅游纠纷的预防和解决，需要合同、法规、诚信建设多管齐下。今年8月份，上海市工商行政管理局联合上海市旅游局推出了《上海市邮轮旅游合同示范文本(2015版)》，进一步明确了旅行社和游客合同双方权利义务，突出规范了邮轮旅游产品说明、文明行为规范、船上礼仪、涉及旅游者安全等条款，进一步提示了邮轮旅游可能存在的风险，对可能发生的不可抗力情形，在合同中明确约定具体解决方案。在邮轮旅游活动中，还要逐步提高对该合同的使用率，最终能达到全覆盖。希望大家一起努力，抓住机遇，乘势借势，共同培育海上丝绸之路邮轮旅游的“全球市场”、共同打造海上丝绸之路邮轮旅游的“中国品牌”、共同建设海上丝绸之路邮轮旅游的“上海枢纽”，通过对接国际标准，完善母港功能，为上海国际航运中心建设和打造世界著名旅游城市再添助力。

　　区委书记汪泓在致辞中表示，2015年，宝山区邮轮产业发展取得多项成就，靠泊总量实现新突破，经营状况远超预期，邮轮码头后续工程顺利上马，邮轮产业链进一步延生。上海邮轮旅游节是一个推广邮轮旅游，培育邮轮旅游文化的重要窗口，更是推动上海乃至中国邮轮经济蓬勃发展的重要平台。到目前已成功举办了三届，取得很好的社会影响和公众认知，今年的上海邮轮旅游节以《上海邮轮旅游示范合同》推广使用活动为主题，更凸显了对产业发展中的指导意义。

　　在上海邮轮产业快速发展的同时，也暴露出邮轮遇不可抗力的承运纠纷处理等问题。为更好的解决该问题，化解矛盾，相关政府部门、行业协会和企业都做出努力。示范合同的发布，进一步明确了合同双方权利义务，突出规范了邮轮旅游产品说明、文明行为规范、船上礼仪、涉及旅游者安全等条款；进一步提示了邮轮旅游可能存在的风险，对可能发生的不可抗力情形，在合同中明确约定具体解决方案；进一步限制了补充条款内容，合同规定补充条款内容不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任，杜绝可能制定的新一轮霸王条款。本次上海邮轮旅游节的主题活动就是对本《合同》进行宣传，助推邮轮旅游规范化的风尚。

　　活动中，有关专家对邮轮旅游示范合同进行解读，上海携程国际旅行社有限公司等五家知名旅行社与游客签订了《上海市邮轮旅游合同示范文本（2015版）》，市旅游行业协会成员和市民代表发表文明旅游倡仪，市区有关领导向文明旅游志愿者队伍授带，市工商局和宝山区领导为消费者权益保护联络点成立揭牌。 

　　2015上海邮轮旅游节作为上海旅游节的市级重点活动，于9月20日至10月6日以“乐享邮轮·乐游宝山”为主题，举办七项系列活动，充分发挥节庆活动的载体作用，弘扬文明旅游精神，促进邮轮产业链要素集聚，丰富宝山邮轮新城形象和内涵，为市民游客带来邮轮旅游精彩体验。