325次团购、20万件物资配送，36轮抗原、22轮核酸，免费理发500多人……在这一连串的数字背后，是三花现代城金兰苑的6位居委干部带领283名志愿者在封控的60天里服务2711位居民的缩影。有一分热便发一分光，被集合起来的志愿服务“微力量”在战疫期间爆发出“大能量”。
按需设岗，迅速集结三支志愿服务队伍
在封控管理前，三花现代城第三居委会便依托线上线下平台，吸收外部援军，充分发掘内部力量，迅速集结起三支有生力量随时待命。一是由机关下沉干部、报到党员组成的14人志愿服务冲锋队，负责核酸扫码、秩序维护、配合转阳等任务。二是由近百名居民组成生活保障志愿队，负责物资配送、配药等任务。三是由青年志愿者组成的宣传报道志愿队，编发“金兰苑日报”，做好舆情引导，传播正能量，这份“小报”也是高境镇第一份以小区居民为主体编发的防疫日报。
需求导向，动态完善志愿服务内容
随着封控时间的不断延长，居民需求也在不断的变化，为了尽可能满足居民的需求，三花现代城第三居委会动态完善服务内容，促进精准对接。增加物资配送频次。封控初期，小区约定早晚各配送一次物资，但随着天气日渐炎热，货架生鲜冷冻食品无法长时间保存，而且团购数量急剧上升，志愿者们立即展开配送竞赛，不断增加运输次数，确保生鲜冷冻等物资及时送达居民。解决居民理发刚需。封控中期，居民的理发诉求增多，小区内的军转干部等志愿者志纷纷化身TONY老师，保证了居民们的“头势清爽”。勇做大白多面手。小区内12位志愿者化身“大白”，从事扫码、秩序维护、收管、采样等岗位，在居民的配合下，2700人的小区全员核酸检测任务一般控制在2个小时内完成。
微光成炬，弘扬志愿服务精神
283名志愿者，大多来自于小区居民，从清晨日出的装卸工到日落时分的清洁工、从烈日当头的“大白”到万家灯火的“小蓝”，志愿者们用凡人善举传递爱心、守护家园。他们的挺身而出，让邻里情高速升温，原本“擦肩不相识”的邻居们在一桩桩暖心的小事拉近了彼此心与心的距离，让整个社区“大家”变得愈发融洽。在他们的感召下，小区志愿者队伍不断扩充，力量在不断汇聚，陆续有近百名居民加入到志愿者队伍中。“这次疫情，看似把人们隔绝开了，可邻里间互相关心，守望相助，共渡难关，彼此的心反而贴得更近了。这才是疫情带给我们最宝贵的东西。”一位志愿者感慨道。除了挺身而出成为志愿者外，小区居民还主动用文字向志愿者抒写爱意、传递敬意。截至目前，金兰苑日报共发布50期，其中居民投稿14篇，纸短情长，道不尽，是感谢！  转眼间，从开春到了初夏，这是一段充满艰辛和泪水的时光，也是一段充满感动与温暖的时光。如今“烟火气”的回归，也丝毫没有影响三花现代城第三居民区志愿者队伍的干劲与活力，志愿者工作群里依然热度不减。下一步，三花现代城第三居委会将依托前阶段工作经验，结合区级工作方案及常态疫情防控志愿服务新形势新要求，重点做好三个方面:一是志愿力量储备做精做强。目前已按照“做一休一”“做五休二”“自由职业”“错峰休息”等分类排摸登记志愿力量。根据志愿者能力特长，完善小区志愿者数据库，分门别类做好储备。二是志愿岗位分配合理优化。结合前阶段共同战疫时期的沟通交流情况，设置核酸采样、文明劝导、配药就医、防疫宣传等志愿岗位。做细小区志愿服务网格，每个楼宇形成10人以上的防疫小组，明确分工、各司其职，精准对接各类特殊人群的需求。三是志愿团队管理科学创新。坚持不培训不上岗，防护不到位不上岗，对志愿者开展培训。做好信息管理，及时规范登记志愿者服务内容、服务时长。继续办好金兰苑小报，宣传报道凡人善举，并择优推送到高境镇、区文明办，增强志愿者的荣誉感、获得感。
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