宝山区创建全国文明城区

工 作 简 报

2019年第9期(总第37期)

宝山区创建全国文明城区领导小组办公室 2019年5月6日

本 期 目 录

【专题会议】

召开三年行动计划及十个美丽街区部署会议（杨行镇）

召开2019年生活垃圾分类工作推进会（罗店镇）

启动第二轮村居学雷锋志愿服务站建设工作（顾村镇）

【主题活动】

开展保绿护绿活动，推动美化社区面貌（月浦镇）

宠物不扰民邻里更安宁（罗泾镇）

举办社区垃圾分类主题活动（张庙街道）

无违创建、垃圾分类，你我同行，共创美好家园（宝工园）

小手大手齐动手垃圾分类记心头（区妇联）

“篱笆墙”志愿服务项目——家庭应急急救社区行（区卫健委）

【典型案例】

推进生活垃圾分类执法检查行动（大场镇）

参观学习促交流垃圾分类落实处（淞南镇）

长江软件园垃圾分类有妙招，小科宣传推广也不落下！（高境镇）

“议事厅”里晒陋习，“一核多元”齐治理（友谊路街道）

“督查助拆+自查自拆”持续推进吴淞工业区生态环境综合整治（吴淞街道）

看宝山这些小区发生了什么变化？（区绿化市容局）

开展夜间违法、违规经营餐饮摊点集中整治（区城管执法局）

开展第三方顾客满意度测评（区市场监管局、区商务委）

【风采展示】

老人摔倒急求助社区援手显真情（庙行镇）

【专题会议】

杨行镇

召开三年行动计划及十个美丽街区部署会议

近日，杨行镇召开城市精细化管理——“美丽街区”建设专题推进会。会议重点听取杨行镇去年3个“美丽街区”建设情况汇报，研究商议今年新的4个街区项目设计方案。镇党委书记邵雷明，党委副书记、镇长陈江，党委委员、副镇长人选赵晖出席。

在听取设计施工单位的介绍汇报后。邵雷明同志指出，通过各方面的努力，去年杨行的“美丽街区”建设取得阶段性成效，并保持有序、持续地推进。

针对去年工作邻近收尾，他强调要继续抓好几个方面工作：一是工程项目要抓紧收尾；二是街区业态要持续优化；三是街面管控要紧随其上；四是项目决算要规范操作；五是区级部门要加强沟通。他同时还强调了宝杨路美化工程尚有许多不足之处，要求建设单位抓紧时间，补齐短板。

关于今年新增的4个“美丽街区”项目，他要求设计单位在进行方案设计时，要把握5个原则。一是尊重建筑原有风貌原则。不搞大修大建，并且实现一街区一方案一风貌一特色，设计要符合街区实际定位；二是整体效果协调原则。不能局限于局部亮点特色，强调整体美观整洁协调；三是人性化的原则。要注重街区的功能布局，切实提升周边居民感受度；四是投资管控的原则。要用有限的钱做最好的事情；五是规范操作的原则。从设计到施工到监理等各方面都要按照规范流程来把控，并且在保证效果的基础上，坚持节约为先。五是项目力争十月一日前基本建成，喜迎建国七十华诞。

陈江同志指出，“美丽街区”项目建设要因地制宜，量力而行，程序规范。他希望设计单位要结合杨行的特色，把设计方案做进一步细化。他同时强调，“美丽街区”的最终成效显现，关键还是要立足于“管”，真正让街区附近的居民得到实惠，感受到变化。

罗店镇

召开2019年生活垃圾分类工作推进会

近日，罗店镇召开生活垃圾分类工作推进会。会上，区绿化市容局局长施永根充分肯定了罗店镇在推进垃圾分类上做的大量工作，阐述了当前我镇垃圾分类工作面临的形势及下一步的计划安排，提出了“家喻户晓、井井有条、务求实效”的十二字工作方针。他希望罗店镇要牢牢把握软件、硬件相结合，人工、智能相结合，科技、传统相结合，自创、取经相结合等“四个结合”，以时不我待的紧迫感和久久为功的坚韧劲抓好垃圾分类工作的推进落实。

镇党委书记瞿新昌指出，垃圾分类是功在当代、利在千秋的大事。要坚决贯彻落实区委、区政府决策部署，打响发令枪、吹响集

会上，区挂职干部张俊峰部署了全镇2019年垃圾分类工作。北金村、祁南居委、罗南中心校等三家单位代表分别作全力推进垃圾分类工作的表态发言。

顾村镇

启动第二轮村居学雷锋志愿服务站建设工作

  近日，顾村镇志愿服务工作例会在社区文化活动中心3楼活动室召开。顾村镇社区志愿服务中心及各村居学雷锋站点工作人员共70余人参加了会议。

  与会人员学习了《2019年顾村镇志愿服务工作要点》和《全国“四个100”志愿服务先进推荐条件》等材料。

  社区志愿负责中心负责人对《宝山区学雷锋志愿服务站建设评估标准》进行重点培训，逐条解读、明确。并要求在全镇已验收成功的41个学雷锋志愿服务站的基础上，对剩余的37个雷锋站点持续加强过程管理，确保第二轮村居学雷锋志愿服务站完成建设。

  2019年顾村镇社区志愿服务中心将围绕巩固成果、扩大覆盖、提升内涵等方面深入推进学雷锋志愿服务站建设，推动志愿服务制度化常态化。

  围绕中心“九大功能”，不断深化志愿服务能力建设，进一步提升志愿服务民生服务功能和发挥平台枢纽作用，打造集志愿者管理培训、基层工作指导、项目团队培育、志愿文化弘扬等四位一体的综合性实体中心。

【主题活动】

月浦镇

开展保绿护绿活动，推动美化社区面貌

  宝山区创建全国文明城区（提名区）已进入新一轮常态化阶段，为巩固创建成果，夯实创建基础，聚焦前期社区存在黄土裸露、绿化枯黄等短板、具体问题具体分析，月浦镇各小区开展保绿护绿活动，推动美化社区面貌，营造宜居生活环境。

  为落实宝山区“创全”工作关于优化生态环境的要求，提高居民保绿护绿参与度，近日上午，月浦七村居委会组织社区志愿者、居民开展保绿护绿活动。

  活动现场气氛热烈，各个干劲十足，合理分工，有的运树苗、有的铲土、有的栽苗、有的培土，在小区各个裸露地带种下春的希望。经过大家的一致努力，小区面貌焕然一新，焕发出春意盎然的勃勃生机。花园里由居委会及居民自发种植的油菜花烂漫盛开，金黄色油菜花散发出沁人心脾的香味，让居民足不出户就能欣赏到美景如画的景色。

  通过此次保绿护绿活动，进一步提高居民参与“创全”的热情和保绿护绿的参与度，为宝山区“创全”行动增颜添色。

罗泾镇

宠物不扰民邻里更安宁

为进一步规范社区居民群众科学养犬、文明养犬，提高居民群众的文明素养，营造整洁有序、安全和谐的社区环境，4月30日，宝通家园社区组织居民开展“宠物不扰民邻里更安宁”宣传活动。

活动现场摆放了文明养犬宣传展板，宣传人员向周边居民和养犬遛狗者发放《文明养犬倡议书》，宣传文明养犬知识，呼吁养犬居民主动到犬类管理部门办理养犬登记，携犬出门时要拴好狗链并妥善处理粪便，注意保持环境卫生等，倡导居民在养犬愉悦自己的同时不应妨碍他人生活或造成他人人身危害，做到文明养犬从点滴做起，做一个文明养犬人。

文明养犬宣传是一个长期的过程，希望通过社区的努力，给居民一个良好的居住环境，减少和避免养犬人与非养犬人之间的矛盾。通过此次活动，不仅使居民认识到了文明、科学养犬的重要性，也提升了爱护家园、美化环境从我做起的意识。

张庙街道

举办“生活垃圾减一减幸福生活加一加”社区

垃圾分类主题活动

近日，由张庙街道四个试点居民区共同发起，上海徐汇区凌云绿主妇环境保护中心参与指导的“生活垃圾减一减  幸福生活加一加”社区垃圾分类主题活动在泗塘五村二异香大舞台广场隆重举行，共计一百多人共同参与了本次垃圾分类主题活动。

通过“让垃圾分类成为时尚”这一公益项目的开展，在社区内涌现出许多优秀志愿者，自发组建了服务小分队，他们将作为社区“垃圾分类”主力军，学习垃圾分类、协助社区，指导居民垃圾分类工作开展，泗塘五村二、泗塘六村、通河四村与通河七村二小分队代表共同上台。泗塘五村二代表宣读“垃圾分类从我做起”倡议书。

张庙街道党工委委员、办事处副主任杨勇雷、张庙街道办事处副主任胡东林为四家试点居民区生活垃圾分类志愿者服务队授旗。

上海徐汇区凌云绿主妇环境保护中心宣讲老师通过生动有趣的垃圾分类知识介绍，一问一答的互动讲解，让现场的社区居民对四分类垃圾中一些模糊的、模棱两可的物品有了明确的分类概念，居民们都表示受益匪浅。

本次活动同步启动“家庭减法生活”提起菜篮子，减少马夹袋活动，绿主妇工作人员为每一位参与人员发放了一只菜篮子和一张家庭减法登记表，倡议居民从每天买菜开始，减少塑料垃圾的产生，为家庭垃圾减量。社区志愿者们对这一行动十分支持！

“垃圾分类”是一项需持续努力、久久为功的工作，是需社区每一位居民共同努力并肩作战的工作，四个试点居民区勇当“垃圾分类”排头兵，敢为社区先行者，学好、做好、宣传好垃圾分类工作，成为生活垃圾分类减量工作的倡导者、参与者、践行者。

宝山工业园区

无违创建、垃圾分类，你我同行，共创美好家园

  为进一步推进无违创建、垃圾分类，营造良好的创建氛围，近日，宝山工业园区无违创建办、城管中队、社会事业办、旭辉上河苑居委、澜悦苑居委联合区城管执法局在旭辉小区开展无违创建和垃圾分类的宣传活动。

  活动现场，准备了创建成果的专题宣传展板，设立了咨询台，并向市民群众发放了宣传单、宣传品等。

  志愿者们通过与市民谈城市发展、拉家常，将垃圾分类、无违创建等事项内容详细解读给市民。讲解了什么是违法建筑、重点类型的违法建筑包括哪些内容、实施搭建违法建筑的后果等，以及深入推广生活垃圾“四分法”，并一一解答市民的疑问。

  此次活动，共接待120多名市民群众，发放宣传环保袋200余份。不仅让市民群众了解到拆除违法建筑和垃圾分类的意义和目的，更调动了社区居民参与城市治理工作的主动性，提高管理城市、建设城市的意识，使广大市民群众踊跃参与其中，共同营造美好家园。

区妇联

小手大手齐动手垃圾分类记心头

垃圾分类，从身边做起，从身边的娃娃抓起。社区家庭作为小社会、小单元在垃圾分类中的作用不容小觑。为更好的宣传垃圾分类知识，从小培养儿童垃圾分类的好习惯。近日，由宝山区妇联主办、杨行镇妇联承办的“小手大手齐动手垃圾分类记心头”的垃圾分类科普活动在四季花城一居、二居举行。活动共吸引23组亲子家庭参与，全家一起学习并参与到垃圾分类中。

活动开始，教学老师给大家讲述了垃圾分类的相关知识，并为孩子们演示垃圾分类的正确步骤，工作人员为大家发放垃圾分类手册，让大家对垃圾分类有更加清晰的认识，特别是使孩子们更加了解垃圾分类知识，从小养成垃圾分类的意识和习惯。

垃圾分类关键在于参与，在参与过程中养成习惯，入脑入心。要在寓教于乐中，教与做结合。随后两位老师组织大家进行垃圾分类竞答及亲子游戏互动，家长和孩子分别作为考官考察垃圾分类知识，互动环节帮助家长孩子们加深了对垃圾分类的认识，相信大家都能给垃圾分好类！

互动环节结束后，大家纷纷自发在倡议背景墙签名合照，立志要做“绿色家园守护者”。主办方还为活动中表现优秀的家庭颁发“绿色家园守护者”证书，激励家长孩子们在日常生活中行动起来，主动参与垃圾分类，成为垃圾分类的宣传兵。

此次系列主题活动让小朋友和家长们了解生活垃圾的分类方法，把垃圾进行分类，可以变废为宝，也可以保护我们的环境。在趣味中增长对各种垃圾属性的认识并培养垃圾归类投放的良好习惯，共同促进社区垃圾分类长效工作，助推“五个新杨行”的建设发展。

区卫健委

“篱笆墙”志愿服务项目——家庭应急急救社区行

“篱笆墙”是大场镇第三社区卫生服务中心十大志愿服务项目之一，从项目成立至今，已经在社区居委、学校等开展了多场次心肺复苏急救知识体验式教学志愿服务活动，广受好评。

近日，大场镇第三社区卫生服务中心“篱笆墙”志愿者成员们来到乾溪第四居委会，为社区居民上了一堂生动而又有趣味性的“心肺复苏”急救课。

由于社区居民不同于专业的医务人员，对专业的医学术语不一定能理解，因此就用通俗易懂的语言一一为居民讲解，同时配合现场模拟人示教，让她们能更好的理解和掌握心肺复苏的基本知识。

示教结束后，居民们都踊跃参加现场模拟，医务人员们也耐心从旁指导，让她们真实的感受到胸外心脏按压的力度、位置以及气道打开的手法等。

通过一堂课的示教与互动，不仅提高了居民们的家庭急救意识，而且增强了自身急救能力。

【典型案例】

大场镇

推进生活垃圾分类执法检查行动

  为全力配合做好大场镇的垃圾分类工作，大场中队通过“一项工作，两个加大”推进生活垃圾分类执法检查行动，让城管守护环保绿。

  “一项工作”。根据生活垃圾专项工作的安排，结合中队“双随机一公开”检查执法工作，细化和量化工作内容，对商场、学校、商场公司等单位分步检查，同步对中小型餐饮店进行餐厨垃圾检查。

  “两个加大”，即加大宣传力度，加大检查督促。中队先后走进居民区、小区物业、商场物业，深入群众、深入点位发放宣传资料和指导生活垃圾分类，严格督促各类管理责任人担负主体责任，发放问题责令其整改，并跟踪督促整改情况。

淞南镇

参观学习促交流垃圾分类落实处——淞南镇社区办带队实地参观学习大场镇垃圾分类工作

  今年7月起，上海将步入垃圾分类“强制时代”。为进一步增强垃圾分类意识，提升垃圾分类能力，全力普及垃圾分类知识，推进垃圾分类工作开展，近日，淞南镇副镇长赖娜带队来到大场镇，对垃圾分类示范小区进行了实地参观学习，社区办全体工作人员及淞南三村、淞南十村、长宏新苑三个垃圾分类先行试点单位共8人参加了活动。

  参观小组首先听取了大场镇社区管理办公室主任对目前大场镇垃圾分类工作开展情况的简要介绍，主要包括氛围营造、主要做法、培训情况等几个方面。随后现场参观了大场镇两个垃圾分类示范小区，听取了居委工作人员对小区垃圾分类设施、宣传培训等方面的介绍，对小区垃圾分类设施、智能回收装置的日常使用进行了参观演示，并对积分兑换制度、二维码垃圾袋标识发放管理制度进行了学习。

  此次垃圾分类参观学习，让镇社区办和居委会两级工作人员深刻地认识到了垃圾分类的意义，要将这些好经验、好方法因地制宜地融合到淞南实际，探索符合各自小区实际的、有效的垃圾分类推进措施。下一步，淞南镇也将进一步细化垃圾分类工作，将从大场学习来的垃圾分类成功经验复制推广，积极打造具有我镇特色的垃圾分类示范小区，更好地开展垃圾分类工作。

高境镇

长江软件园垃圾分类有妙招，小科宣传推广也不落下！

《上海市生活垃圾管理条例》将于7月1日起施行（点击下方“阅读原文”查看条例全文和图解），落实好这一条例要从源头抓起。生活垃圾的产生来源主要有两个，一是小区内生活的居民，二是商务楼宇中的上班族。对小区居民，高境镇已试点了“黄马甲”班组制度，初步培养起了居民们自觉进行垃圾分类的意识和能力，取得了良好的效果。对公司上班族，位于高境镇长江南路的长江软件园最近给出了他们的妙招，让我们一起看看。

入驻了200多家企业的长江软件园每天会产生大量的生活垃圾。在3月份园区联合党支部的“推行垃圾分类、党员示范先行”活动中，党员们发现，虽然园区各企业已经实行垃圾分类，可同种垃圾所用的垃圾袋却颜色不一。保洁工人需要对垃圾袋重看、核对，避免不同种类垃圾弄混，非常麻烦。对此，园区选取了10家企业进行了同种垃圾的垃圾袋统一颜色试点，分别由红色、黑色、黄色、紫色垃圾袋对应有毒有害、干、湿、可回收四种垃圾。试点企业中，鉴真防务技术（上海）有限公司已完全贯彻这一创新举措，取得良好效果，有效减轻了保洁工人负担，降低了垃圾弄混风险。

  小科联合建行高境支行为园区内企业员工开展了“转盘答题”及办理“志愿者公益龙卡”活动。利用午间两小时，吸引了不少上班族的参与，生动的宣传方式把垃圾分类的知识带给了更多人。

友谊路街道

“议事厅”里晒陋习，“一核多元”齐治理

  近期，宝山三村“社区通-议事厅”晒出来许多不文明行为的倡议类议题，引发了居民的热议。议题涉及了高空抛物、楼道堆物、随手乱扔垃圾、绿化带停放自行车等陋习。

  特别是“这样毁绿种菜合适吗？”这条议题，它曝光了小区内一处大面积毁绿种菜的行为，引起了广大居民的强烈反响，大家纷纷评论:“毁绿种菜是自私的表现，呼吁管理方尽快整治”“毁绿种菜损害的是广大业主的利益，建议罚处”“毁绿种菜是不文明行为，坚决抵制”……

  同时，针对居民反映的问题，党总支书记高度重视，第一时间召集居委会、业委会、物业公司认真商量解决方案，特别是针对这块绿化地内大面积毁绿种菜的问题，十多年来屡次整治，屡次都遭受无理谩骂和上访，严重影响了小区的整体环境。这次，居委工作人员又与事主进行了多次沟通，但事主却仍然拒不整改。最后，我们四方联席会议一致同意，采取了强制整治。在整治过程中，虽然我们仍然遭受了辱骂和无理投诉，但在整治现场，我们却得到了许多居民的支持、鼓励和安慰，这让我们感到无比欣慰！

  “菜地”经过整治后，物业也及时补种了绿化，这里终于恢复了绿化地应有的面貌。在不久前，这块绿地也被志愿者认领为责任区，从此，这块绿地有了保护它的“主人”。

  随着社区治理创新的深入推进，宝山三村坚持党建引领，使社区“三驾马车”齐驱并进的同时，充分利用“社区通”平台，以线上线下相结合的方式积极引导广大居民参与到社区自治中来，逐步实现了社区治理从失序到有序、居民参与从被动到主动、工作方式由管理到治理的完美转变。

吴淞街道

“督查助拆+自查自拆”

持续推进吴淞工业区生态环境综合整治

以宝山区创建全国文明城区为契机，吴淞街道自去年以来加大力度，持续推进吴淞工业区生态环境综合整治。一是形成吴淞工业区联合督查机制。由街道牵头，与市场监督管理所、公安、环保、城管、社会第三方等部门单位共同组成专门队伍开展联合督查，严格按照“横向到边、纵向到底”的管理要求，将工业区内的新增违建和拆后监管纳入网格化管理，进行常态化巡查，并加强对重点区域和重点时段的监控，力争做到“控增量、减存量”。

目前，工业区内的江南造船厂、江南运输公司、明陶实业、傲汇实业等企业正在积极对照整改要求进行整改。二是形成吴淞工业区自查整改机制。工业区内的江南造船厂、新华造纸厂成立了园区自查管理工作组；泰和路717弄地块则建立了门责自律组织中心。依托自查机制，各企业对自己单位内存在的违法建筑、违法排污、“三合一”场所、消防安全隐患、违法违规经营、私拉乱接电线、违法居住等现象，加强日常自查，作好检查记录，并自行做好整改工作。例如，江南造船厂在自行拆除约400平方米违法搭建的基础上，又自我加压，请街道协助另外完成了1000余平方米违法搭建的拆除量。企业这种自查自拆模式极大地提高了吴淞工业区生态环境综合整治的力度和效率，形成了良好的整治氛围。

区绿化市容局

“1+2+3”垃圾分类模式实施以来，看宝山这些小区

发生了什么变化？

海淞公司自2017年起积极探索的“1+2+3”垃圾分类新模式实施至今已有一年多了。这一模式发挥了海淞垃圾分类专管员队伍的专业指导作用，依托居委干部和社区志愿者的积极配合，充分调动了社区居民的参与热情和积极性。“1+2+3”垃圾分类新模式在海淞7个试点小区试运行的这一年多来，究竟让小区发生了哪些变化？

一、垃圾分类成常态，居民刷卡热情高。

海江二村是海淞公司最早开展垃圾分类试点的小区。该小区共有居民2930余户，截至目前完成绿色账户开卡2831余户，实现开卡率超96%。通过实施“1+2+3”模式，海江二村每日坚持早晚两次刷卡的居民从最初的100余户不断增加，如今，每日参与刷卡的居民近1000户，在小区内常常会看到排队投放垃圾刷卡的“景象”。

无独有偶，在海淞另一个试点小区李金怡心园，居民绿色账户开卡率高达99.35%，该小区居委高度重视垃圾分类工作，居民志愿者积极配合海淞垃圾分类专管员共同推进，目前小区每日绿色账户刷卡率保持在40%以上，最高可达50%。该小区党支部书记还被评为绿色生活“最佳践行者”称号。

此外，在其余海淞垃圾分类试点小区，居民参与垃圾分类工作的积极性也不断被调动，一年多来宝山三村、三营房、海淞苑、海滨二村、西朱新村等小区的绿色账户开卡率均超过90%。

二、分类准确纯度高，运输及时环境美。

经过海淞垃圾分类专管员的宣传引导，7个试点小区的垃圾分类准确度不断提升，居民从不知道怎么分，如今做到了精准分类，能够主动破袋投放垃圾，试点小区的湿垃圾纯度从50%提升至95%以上。分类精度的提高也为分类运输奠定了基础。在分类试点小区，海淞干湿分类运输工作更高效。

海淞垃圾分类专管员还发挥“黄马夹”三大职责，及时对小区垃圾箱房进行保洁管理，进一步确保分类小区的环境整洁。

试点小区居民纷纷表示，《上海市生活垃圾管理条例》的实施已进入倒计时，通过试点，他们已经形成了良好的分类习惯，期待《条例》实施后，能有更多人参与垃圾分类，让宝山的社区更美、环境更优。

区城管执法局

城管吴淞中队开展夜间违法、违规经营餐饮摊点集中整治

  违法、违规经营餐饮摊点不仅严重影响市容环境整洁，更是扰乱社会的正常秩序。城管吴淞中队按照“三全”机制，依托吴淞街道联勤联动平台，根据排摸的夜排档实际情况，开展夜间违法、违规经营餐饮摊点的整治行动。近日凌晨，城管吴淞中队牵头第三方，联合市场监管所、市容绿化所、公安等部门，共计10辆车辆，针对逸仙路九区周边、水产路同济路蓝波万酒店周边夜排档开展集中整治，同时对辖区餐饮店铺是否存在跨门经营现象进行了细致检查。

  为了巩固整治成果，城管吴淞中队与公安建立信息沟通机制，一经发现有违法、违规经营餐饮摊点行为，立即予以取缔，并从重处罚。同时，督促市容管理第三方加强巡查，对夜间餐饮店铺跨门现象及时发现、及时处置，落实长效管理。

区市场监管局、区商务委

听群众意见，促创建提升，区市场监管局联合区商务委开展第三方顾客满意度测评

  为了进一步推进创全“美丽菜市场”、“美丽商业窗口”创建专项行动，了解人民群众对专项行动的满意度和意见建议，区市场监管局和区商务委委托上海市质协用户评价中心开展涵盖全区83家菜市场和26家商场超市的第三方顾客满意度测评，通过测评了解公众对开展专项行动工作的满意度评价，并发现目前菜场、商场超市服务中存在的不足，为下一步推进工作提供参考依据。

  从测评结果看，通过两项专项行动推进，群众对我区菜场的整体满意度评价达到85.70，商场超市的整体满意度达到为89.15。具体选择情况来看，有60.1%和67.2%的群众表示对目前菜场和商场超市整体水平“非常满意”，和半年前或更久之前相比，有63.1%和68.7%和的群众表示菜场和商场超市整体情况“有明显提升”。有65.8%和72.8%的群众表示菜场和商场超市设立了创全诚信建设等文明宣传。

  在具体服务内容评价中，群众对菜场“经营户服务态度和亮证亮照”满意度最高，达到了87.20，对商场超市“商铺店家公示经营证件，健康证等证照”评价较高，达到90.30。对菜场硬件如“摊位破损、地面湿滑、采光照明”等问题满意度最低。对商场超市“公共厕所清洁卫生状况、公共通道乱堆物和地面有垃圾”等环境卫生问题反映度最高。

  在整体满意度评价中，群众对张庙“上海翼通菜市场经营管理有限公司”的评价相对较高，为94.40，对高境“上海苏特仑农副产品市场经营管理有限公司”的评价相对较低，为61.49。商场超市中“大润发罗店店”的评价较高，为94.82，“沃尔玛华杨行分店”的评价较低，为79.40。分区域汇总得分中，庙行镇、淞南镇、吴淞街道排名前三位。

  下一步，区市场监管局和区商务委将针对这次群众满意度测评中反映出的创建工作存在“痛点”和“短板”积极履职，配合协调属地街镇（园区）和相关职能部门，认真督促各市场和商场超市进行整改提高。通过扎实推进“美丽菜市场”和“美丽商业窗口“创建专项行动，不断提高人民群众在商业服务领域的获得感和满意度。

【风采展示】

庙行镇

老人摔倒急求助社区援手显真情

  高龄老人独自出行难免会发生一些意外事故。2019年4月22日下午，共康六村第二居民区社区工作人员接到辖区居民求助，称有高龄老人在附近小区内摔倒，急需帮助。收到求助请求后，六二工作人员刘玮唯迅速前往现场并找到了摔倒老人黄阿姨。

  到达现场后，工作人员发现黄阿姨精神不振，称在摔倒过程中右膝受损，疼痛难忍无法起身。工作人员一边向老人了解事发情况，一边联系老人家属，并拨打“120”急救热线将其送往就近医院。在等待过程中，工作人员一直陪伴在老人身边，安抚其情绪，直等到老人被其家属安全送往医院后才放心离开。

  共康六村第二居民区是个典型的老龄化小区，因此，对于老年人的帮扶、救助工作也一直是六二居委的重点工作之一。对于社区工作人员而言，要把自己当成兼备无私奉献精神的志愿者，要时刻把“践行雷锋精神弘扬文明新风”精神贯穿于实际工作和行动中，在社区营造和谐温馨的大家庭氛围，让社区充满关怀、充满爱。