出生于1951年的屠鸿生是个热心人，自2004年搬入屹立家园以来，只要小区工作有需要或周围邻居遇困难，他总有使不完的劲。作为镇市民巡访团负责人，他要协调组织巡访团成员定期开展活动。同时，他还担任镇侨联分会委员和屹立家园的“不坐班”居委干部，所以居民们常常能看到屠鸿生忙碌奔波的身影。在这些没有报酬、只有义务奉献的社区服务岗位上，屠鸿生九年如一日，受到了居民群众的普遍好评。

忘我投入志愿服务

作为市民巡访团的元老，屠鸿生在世博会期间所做的贡献是有目共睹的。为了让大家更好地了解世博、参与世博、支持世博，屠鸿生自发邀请了大学退休教师，通过居委会在社区开展了世博知识和上海历史的讲座，参加的居民都感到受益匪浅，也对世博有了更多、更深的了解。在这一年中，屠鸿生作为巡访团的团长，带领各小区的巡访团成员加大力度宣传文明，同时配合居委会进行卫生检查。据统计，在2010年一年内，屠鸿生个人的志愿服务时间就达到了600个小时，因此他也被评为了“中国2010年上海世博会优秀志愿者”称号。

自担任巡访团团长一职以来，屠鸿生始终认真尽到“啄木鸟”的职责，与其他成员一起活跃在庙行镇的大街小巷，哪里是监管盲点，哪里就有他们的身影。巡查暗访、文明宣传、搜集群众意见，随着庙行镇精神文明建设工作的推进，巡访团的工作任务也越来越重。2013年上海遭遇了百年一遇的高温季，超过35℃的高温天就多达47天。而当时宝山区创建国家卫生区正处于实地迎检阶段，在那年夏季，整整44天，屠鸿生带领巡访团成员坚持每天上街巡查，一边巡查一边 还帮着捡拾路上的碎小垃圾，周边的群众纷纷对他们竖起了大拇指。

拿出方法干出实效

“社区工作离不开相互配合，我们在巡访中总会有居民向我们反映这个那个问题，如何及时解决这些问题，我们巡访团在这其中就起到了推动作用。”屠鸿生说道。有一次，巡访团成员行至某小区门口时，发现其门口的变电站只圈了个围墙。由于没有装门，该处垃圾成堆，附近居民对此颇有怨言。巡访团成员及时将该情况反映给相关部门。没过多久，该处垃圾就被清理干净。巡访团的工作也得到了居民们的认可。

在屠鸿生服务社区将近十年的时间里，他对巡访团工作越来越有感觉。屠鸿生说：“原先来到巡访团，觉得自己能做多少就做多少。现在觉得这已成为了我生活的一部分，是我应尽的责任和义务。”在他的热情下，巡访团的成员们也积极开展各项工作。为了更好地开展工作，屠鸿生根据实际情况不断调整工作方法，让成员们及时融入到居委会中。原先，巡访团每月15、20、25、30号进行固定活动。现在，巡访团成员结合居委会在各自居住的小区内进行调研，联合居委会解决居民问题，并加强了长效管理，获得了居民们的青睐。为跟上时代的步伐，他新买了智能手机，创建了巡访团微信群。有了微信，为及时反馈发现的问题提供了便捷，大大提高了巡访团的工作效率。