刘燕琴 36岁，女，杨行镇社区事务受理服务中心接待受理科科长，中共党员
　　座右铭：自信、自强、攀高峰。
　　简要事迹：自2001年进中心工作以来一直工作在窗口接待一线，作为窗口接待服务大厅第一责任人，她始终把“让办事群众满意”作为工作的第一标准，坚持做到热情服务，耐心服务，亲情服务，为中心顺利实施“全年无休”、“一口受理”、“全区通办”等服务新模式作出了贡献。她还探索建立了前后台无缝衔接工作机制，总服务台备忘录制，开通了“绿色通道”，设置了“咨询窗口”，设计了50多份申请表样张，为办事群众打开方便之门，营造了亲民、便民、为民、利民的良好形象。她在平凡的岗位上取得了非凡工作业绩。她所在的接待受理科荣获了“上海市优质服务先进窗口”、“宝山区优质服务窗口”、“宝山区先进集体”等荣誉称号。