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7、医者的承诺(卫计委-张燕)
阅读数: 日期:[2017/8/22]

——记吴淞中心医院内分泌科医生张燕

  “张医生,你下个礼拜还来伐?”“来的,会来的。”这是一场十四年前病人与医生的对话,也是一个医者的承诺。十四年来,无论刮风下雨,无论严寒酷暑,吴淞中心医院的的张燕始终坚守着这份医者的承诺,一切一切的个人犹豫和困难,在承诺面前都微不足道了。
  从地图上看,长兴岛是长江口一个狭长的小岛,十四年前,进出岛的唯一途径只有船,大风、迷雾等恶劣天气都会停航,看病难是世代海岛人的心结。吴淞中心医院是离海岛最近的一家医院,为了缓解海岛居民就医难题,自2003年起,吴淞中心医院组织了包括张燕在内的多个专科的医生每周上岛开设门诊。
  十四年来,从每天清晨6点出门赶轮渡上岛开诊,到现如今自驾上岛开诊;从单位同事三五结伴一起上岛开诊,到现如今独自一人上岛开诊,变化的是环境是上岛的方式,不变的是张燕作为医者的承诺。
  随着时间的变迁,长兴岛从宝山区划归崇明区,长江隧桥建成通车,新华医院在崇明区建立了分院辐射崇明三岛,长兴岛上再也不见“一水之隔,生死之关”的就医难题。吴淞中心医院里,其他科室的医生逐渐停止了送医上岛,却只有张燕坚持了下来。老病人对她说:“张医生,你不要不来,我就要看你的门诊。”长兴镇社区卫生服务中心的王院长也说:“张医生,我们这里内分泌科的病人还是很多的,你看能不能继续看下去啊?”看着病人们期盼的眼神,也为了当年的那句承诺,张燕这一干就干了整整十四个年头。
  十四年1900多小时的服务时间,近万人次的服务量,张燕和岛上的许多老病人建立了良好的情谊。老人出岛不便,有些降糖药岛上配不到,张燕就帮病人出岛配药,还把病人出岛时做的检查单送回岛上,避免病人来回奔波。病人出现严重糖尿病痛性神经病变,她立即联系科室,落实床位,让病人能马上住院治疗。即使不是她科室的病人,她也会主动服务,帮助病人尽快入院,缓解病痛。
  张燕所在的内分泌科只有5名医生,他们要确保每天门诊的开诊和病房24小时的运转,除了接诊每月约5000人次的门诊病人,负责20余张住院床位每月50余人次病人的出入院和治疗,还要兼顾全院各科室的相关会诊和抢救。其他同事不是没有怨言的,但张燕说,答应病人去看门诊的,她不能不去。
  除医疗工作,张燕还是医院内科党支部的书记,在工作之余要承担各项支部工作,还积极参与便民咨询和科普讲座等各类志愿者活动。她常常上午上岛,下午赶回医院继续工作,甚至晚上继续值班,有时前一天刚值完夜班,第二天一早还坚持上岛开诊。也有同事劝她,自己身体要紧,这样做太累了,可张燕说,答应病人配药的,这个礼拜病人的药快没了,她不能不去。
  为了把时间留给岛上的病人,为了实践当年的服务承诺,不知道多少次张燕放弃了与家人的旅行,放弃了参加学术会议的机会,只因为“和病人说好了”。
  不仅在长兴岛,在医院张燕还有一份承诺。当初许下承诺的不是她自己,而是内分泌科的老主任。糖尿病是一种慢性病,病人需要接受长期治疗和生活干预,但是许多病人觉得除了检查时血糖高了点,其他症状一样也没有,为了避免今后的长期服药,就不按医嘱接受治疗,结果较早地引发了各类糖尿病并发症。2000年,为了引起大家对糖尿病的重视,提高自我控制血糖和防范常见并发症的能力,达到延缓并发症,提高生活质量的目的,张燕所在内分泌科的老主任创建了糖友俱乐部,这是一项定期开展的健康教育活动,医务人员通过分发资料、科普讲座和与病人互动问答的形式,帮助大家掌握诸如为什么会得糖尿病、为什么要重视糖尿病治疗、得了糖尿病以后应该怎样吃和怎样运动等知识。
  活动初创期,张燕就跟着老主任负责每期活动的组织和开展。2008年老主任从岗位上退了下来,张燕接手了这项工作。如今活动已经坚持开展了十八个年头,每年活动有10期,每期都有约30名百姓自发参加,年终的时候,张燕还会组织召开座谈会,邀请大家参与有奖竞答,帮助大家回顾过去一年学到的知识点,并认真听取大家对活动的意见和建议,力求使活动的内容和形式更加贴近百姓的需要。
  陆阿姨是糖友俱乐部的忠实“粉丝”,她患糖尿病已有二十几年了,刚患病的那几年,陆阿姨一直觉得除了容易口渴,自己身体一点都没什么感觉,因此总是不遵照门诊医生的医嘱用药,一次感冒,因为陆阿姨有糖尿病史,呼吸科的医生给陆阿姨开了血糖检查,结果血糖值非常高,陆阿姨又被转到了内分泌科的门诊就诊。当时接诊的张燕好说歹说,才说动陆阿姨参加医院的糖友俱乐部。陆阿姨自从参加了糖友俱乐部后,不仅自己对糖尿病规范治疗上了心,还把家里人和周边邻居也拉来参加活动。陆阿姨说,糖尿病和遗传有一定关系的,家里人多听听,早点注意起来总是好的。
  陆阿姨的邻居顾老伯血糖一直有点偏高,但是自从中风后,顾老伯站立不稳,出门就不太方便了。陆阿姨就拉着顾老伯的老伴沈阿姨一起参加糖友俱乐部,回家后通过帮助顾老伯调整饮食控制血糖,几年来顾老伯的血糖水平一直保持得不错。
  一个十四年,一个十八年,源自的是一份医者的承诺、一个有着强大内心和毅力的共产党员的承诺。张燕认为,用一个人的坚守,去换取更多人的安康十分值得。

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