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4、诚实守信为客户 追求卓越求创新(吴淞街道-张志勇)
阅读数: 日期:[2017/8/22]

——记诺亚新天地副总经理张志勇同志

  张志勇是诺亚新天地广场副总经理,负责广场的招商、营运等工作。这些年来,由于他良好的道德品质,工作上的以身作则,诚信待人,成功为广场招入了各行各业的优质商家,使诺亚新天地在行业内获得了良好的声誉口碑,并让诺亚新天地一跃成为吴淞地区优秀的综合商业体。
  一、诚实守信,客户至上
  “以诚为本,以信取胜”是张志勇同志立足本职的服务理念,作为商业地产行业,要想在激烈的招商竞争工作中站稳脚跟,取得优势,就必须对客户做到诚实守信,客户至上。用诚信的服务赢得客户的信赖,从而建立长期牢固的租赁关系。张志勇同志正是坚持“真诚坦荡做人,诚实守信做事”的原则,在与客户的洽谈中坚守承诺,在生活中诚信待人,在日益残酷的商业竞争中建立良好口碑,不断提升及巩固圈内的地位,大力拓展各类新兴业态,使公司收益始终保持平稳上升。
  二、脚踏实地,恪尽职守
  “天下无难事,只怕有心人”是张志勇同志的信条,张志勇同志在工作中严于律己,坚持求真务实。他说:“成功是一步一步走出来的,踏踏实实做好每一件事,成功也就水到渠成了”。由于商场3楼的儿童中心忽然终止协议办理撤场,这样一个消息可谓始料未及。3楼其他商户纷纷向张志勇抱怨经营情况收到了很大的影响,运营工作也一度陷入被动。张志勇向商户们承诺一定尽快解决这一问题并立即开展行动,他的承诺无疑是给商户们吃了一记“定心丸”,大家都知道张志勇同志说一不二,只要他说能解决,那一定没问题。3楼商户们的经营状况一度陷入低迷,但仍坚信着情况一定能得到改善,张志勇更是不负众望,在短短2个月的时间里就将儿童中心的招商工作悉数完成,并重新整改迅速开业,使3楼商户的营运得以回到正轨。
  三、积极探索,开拓创新
  受附近周边新商圈开发的竞争影响,商场人流呈现大量下滑之势,招商工作也遇到了极大的阻力。张志勇同志积极应对,他多次深入各类市场,加大走访力度,认真分析各行各业的特性,抓住销售过程中的每一个细小环节,并积极挖掘新兴行业,扩展思路。通过他坚持不懈的努力,终于招入了各行各业高质量的品牌商户,商场又回到了人潮涌动的景象。同时他又大力改善商场的硬件设施,真正做到集吃喝玩乐于一体的综合商业体,使周边的居民感受到了最好的购物娱乐体验,真正实现你我共赢。
  四、以身作则,诚信待人
  作为商场的物业方,商铺的经营状况与商场的营运工作息息相关,要想实现齐头并进,就必须站在商铺的角度考虑问题。这一点上,张志勇同志一直都是以身作则,商户有困难,他总是第一个出面从不推脱。记得有一次,张志勇同志刚刚与一家餐饮商铺完成合约签订,然而先前商户有大量垃圾残留,张志勇许诺在1天内将剩余的设施及垃圾清理完毕方便其进场装修,但是垃圾数目实在庞大,清扫过程并非一日能够完成,张志勇同志临危不乱,号召手下及物业人员打扫至深夜,将商户整改的焕然一新,新商户的负责人得知之后感动至极,连忙表示:“张总为了我们商户尽心尽力,坚守承诺,今后一定好好经营,实现共赢。”
  张志勇同志性格开朗,善于言谈,乐于助人。多年来,很多客户与他在日常的交往与生活的点点滴滴中成为了朋友甚至有一些忘年之交。张志勇同志的以身作则,铸就了商场的良好口碑。接下来,张志勇同志场将再接再厉,切实增加诺亚新天地广场顾客的满意度,为吴淞地区的周边商圈注入新的能量。

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